Настоящий Договор-оферта является официальным предложением Студии (публичной офертой) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и сочетает в себе условия договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) и договора купли-продажи (гл. 30 ГК РФ).
1 Индивидуальный предприниматель Васильченко Илона Александровна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту определенному кругу лиц (далее – «Заказчик»), заинтересованным в получении бытовых косметических услуг.
2 Студия не оказывает услуги оценки состояния здоровья. Персонал Студии исходит из предположения, что Заказчик не имеет противопоказаний, указанных в тексте Оферты и в Информированном добровольном согласии (ИДС).
3 Услуги Студии носят исключительно эстетический и гигиенический характер и не требуют лицензирования в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.06.2021 N 852.
4 Студия оказывает услуги лицам старше 8 лет. До достижения возраста 16 лет услуги оказываются только в присутствии законного представителя. До 18 лет требуется письменное согласие родителей.
1.1 Исполнитель/Продавец — лицо, указанное в преамбуле.
1.2 Студия (Салон) — место оказания услуг по адресу: г. Тихорецк, ул. Ляпидевского 6.
1.3 Потребитель (Клиент/Заказчик) — дееспособное лицо, принявшее условия оферты.
1.4 Услуга — косметическое прокалывание кожи или хрящевой ткани с установкой украшения (ГОСТ Р 59454-2021).
1.5 Украшение — изделие из гипоаллергенных материалов.
1.6 Информированное добровольное согласие (ИДС) — документ, содержащий описание услуги, противопоказания, риски и рекомендации по уходу. Подписание ИДС обязательно перед началом процедуры.
1.7 Подарочный сертификат — документ, удостоверяющий право на получение услуг на указанную сумму.
2.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу косметического пирсинга и продать Украшение, устанавливаемое в ходе процедуры.
2.2 Заказчик обязуется принять и оплатить их в полном объёме.
2.3 Оказание Услуги и реализация Украшения являются единым технологическим актом и не подлежат раздельному исполнению, за исключением случаев использования собственного украшения (с разрешения Исполнителя) или повторных визитов для замены/чистки.
2.4 Услуги оказываются в соответствии с ГК РФ, ЗоЗПП, Правилами бытового обслуживания и санитарными нормами.
3.1 Запись на Услугу осуществляется по телефону, через мессенджер или при личном визите.
3.2 Выбор украшения осуществляется из ассортимента Студии.
3.3 Перед процедурой Потребитель осматривает упаковку украшения и подписывает ИДС, подтверждая отсутствие противопоказаний и ознакомление с рисками.
3.4 Использование собственного украшения допускается только по письменному разрешению Студии после проверки его безопасности.
3.5 Украшение поставляется в стерильной упаковке с маркировкой (состав, ГОСТ, срок годности).
3.6 После установки украшение считается бывшим в употреблении и не подлежит возврату или обмену, кроме случаев подтверждённого скрытого недостатка.
3.7 Об отмене или переносе визита нужно сообщить не позднее, чем за 5 рабочих часов.
3.8 При систематических неявках (более 2 раз) без уведомления Исполнитель вправе требовать 100% предоплаты за будущие услуги или отказаться от исполнения договора.
3.9 Давая согласие на публикацию отзыва и изображения, Заказчик предоставляет Исполнителю право на их безвозмездное использование в информационных и рекламных целях. Согласие может быть отозвано по email: ilona.im@mail.ru.
4.1 Стоимость складывается из цены Услуги и Украшения. Оплата производится наличными или переводом на расчётный счёт.
4.2 Возврат денежных средств возможен только до начала процедуры. После начала удерживаются фактически понесённые расходы.
4.3 По желанию Потребитель может оплатить вознаграждение сотруднику («чаевые») сверх стоимости услуг.
4.4 Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если на следующий день после процедуры от Заказчика не поступило письменных мотивированных возражений.
5.1 Предварительная запись обязательна.
5.2 Необходимо соблюдать общепринятые нормы поведения, уважать персонал и других посетителей.
5.3 Запрещено находиться в студии в уличной обуви. Необходимо использовать бахилы.
5.4 Запрещено употреблять алкоголь, наркотические вещества, курить (включая электронные сигареты).
5.5 Фото- и видеосъемка на территории Студии допускается только с предварительного разрешения Администрации. Запрет обусловлен защитой коммерческой тайны, прав на изображение и персональных данных.
5.6 Нарушение запрета на съемку является существенным нарушением договора и основанием для отказа в обслуживании без возврата предоплаты, а также влечет неустойку в размере 1 000 000 рублей.
5.12.1 Несовершеннолетним до 8 лет вход в студию запрещён.
5.12.2 Клиентам от 14 до 18 лет требуется письменное согласие родителя или законного представителя.
5.12.3 Несовершеннолетним запрещён пирсинг интимных зон, независимо от согласия родителей.
6.1 Гарантия на украшение составляет 30 календарных дней с момента передачи.
6.2 Гарантия распространяется на скрытые производственные дефекты.
6.3 Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным уходом или механическим воздействием, а также при истечении гарантийного срока.
6.4 При обнаружении дефекта Заказчик вправе потребовать замены, уменьшения стоимости услуги или замены на аналогичное украшение.
6.5 Гарантия на украшение не означает гарантии на отсутствие биологических реакций организма.
8.1 Исполнитель не несёт ответственность за ухудшение здоровья при сокрытии противопоказаний, осложнения при несоблюдении рекомендаций, субъективную неудовлетворённость результатом, использование своих украшений без одобрения.
8.2 Гарантия на Услугу не предоставляется.
8.3 Украшения после установки возврату не подлежат (кроме случаев брака).
8.4.1 Претензия направляется на email: ilona.im@mail.ru или через мессенджер.
8.4.2 Претензия должна содержать ФИО, дату услуги, суть требований, доказательства и расчёт суммы.
8.4.3 При претензии к качеству услуги необходимо независимое экспертное заключение.
8.4.4 Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
9.1 Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, ставшей известной в силу исполнения договора.
9.2 Конфиденциальной признается информация о содержании услуг, противопоказаниях и содержании ИДС.
10.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, запретительные меры госорганов и т.п.).
11.1 Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
ИП Васильченко Илона Александровна
ИНН: 2302057462299
ОГРНИП: 326237500099583
Телефон: +7 (928) 257-92-47
Email: ilona.im@mail.ru
Адрес студии: г. Тихорецк, ул. Ляпидевского, 6
Сайт: https://ilona-pierce.ru/